Главная АНКЕТА

АНКЕТА

1. Пожалуйста, укажите номер бюро или экспертного состава Главного бюро МСЭ, в котором Вы прошли освидетельствование

2. Получали ли Вы в доступной форме информацию о порядке предоставления государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы до ее проведения?
1. Да2. Нет
3. Из каких источников Вы узнали о порядке предоставления государственной услуги по медико-социальной экспертизе? (возможно несколько вариантов ответа)
1. На информационном стенде в помещении бюро2. При личном обращении от должностных лиц бюро3. В сети Интернет на официальном сайте учреждения МСЭ4. По телефону «горячей линии» по вопросам МСЭ и реабилитации5. В сети Интернет на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru6. В средствах массовой информации7. Из информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.)8. В учреждении, направившем Вас или Вашего ребенка на медико-социальную экспертизу9. Не было представления о порядке проведения медико-социальной экспертизы10. В общественных организациях инвалидов.
4. Какие проблемы возникли у Вас при оформлении «Направления на МСЭ» в поликлиниках?
Длительность оформленияОтсутствие «узких» специалистовНеобходимость в платных обследованияхОтказ в оформлении «Направления на МСЭ»
Другие (указать)
5. Освидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы Вы (Ваш ребенок) проходили в день подачи заявления?
1. Да2. Нет
6. Освидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы Вы (Ваш ребенок) проходили по приглашению после подачи заявления в сроки:
1. 1 - 7 дней2. 8 - 15 дней3. 16 - 30 дней4. Позднее 30 дней
7. Время ожидания в очереди для проведения освидетельствования в бюро медико-социальной экспертизы (от назначенного времени приема в Приглашении):
1. Не превысило 15 минут2. От 15 до 30 минут3. Превысило 30 минут
8. Спрашивали ли у Вас в ходе проведения медико-социальной экспертизы дополнительные документы к тем, что были представлены Вами изначально?
1. Да (если «да», то какие)
9. Сколько визитов Вы совершили в бюро МСЭ до принятия окончательного экспертного решения?
1 визит2 визита3 визита4 и более
10. Корректно (вежливо) ли с Вами (с Вашим ребенком) общались специалисты бюро при предоставлении услуги по проведению медико-социальной экспертизы?
1. Да2. Скорее да3. Скорее нет4. Нет
11. Задавали ли члены комиссии Вам (Вашему ребенку) вопросы?
1. Да2. Нет
12. Ваша общая оценка: было ли рассмотрение Вашего дела (дела Вашего ребенка) комиссией сугубо формальным утверждением представленных заключений или же рассмотрение носило содержательный характер?
1. Формальное2. Скорее формальное3. Содержательное4. Скорее содержательное5. Затрудняюсь ответить
13. Оцените, насколько понятным было для Вас экспертное решение:
1. Полностью понятно2. Скорее понятно3. Скорее не понятно4. Полностью не понятно5. Затрудняюсь ответить
14. Был ли Вам (Вашему ребенку) разъяснен в доступной форме порядок обжалования решения бюро медико-социальной экспертизы?
1. Да2. Нет
15. Оцените в целом Вашу удовлетворенность качеством и доступностью предоставления госуслуги по медико-социальной экспертизе:
1. - полностью удовлетворен (а)2. - скорее удовлетворен (а)3. - скорее не удовлетворен (а)4. - не удовлетворен (а)5. - сложно сказать
16. Какую полезную информацию Вы (Ваш ребенок) хотели бы получить, изучив информационные стенды?

17. Ваши предложения, замечания по улучшения качества предоставления услуги по медико-социальной экспертизе.

Благодарим за участие в анкетировании граждан, проводимом с целью повышения качества предоставления государственной услуги по
медико-социальной экспертизе!


captcha